近逛旅游论坛的时候，总能刷到不少朋友问，打算去敦煌玩，想找个靠谱的旅行社，怎么挑才不踩坑？不少人提到了天佑旅游社，还有朋友问，天佑国际旅行社退款政策是否合理，我特意找了几个报过团的朋友聊了聊，也整理了敦煌天佑这家旅行社的真实情况，给打算去丝路旅行的朋友做个参考。
其实我之前去敦煌玩，也踩过旅行社的坑，报团前说纯玩无购物，结果上车之后强制推自费项目，不参加就给脸色看，还有隐形消费，一趟玩下来白花了小一千。不少朋友跟我一样，选旅行社的时候先在意的，就是消费够不够透明，会不会有套路。之前有个粉丝朋友跟我说，她带着一家人去敦煌，选旅行社选了半个月，就怕遇到强制购物，后来对比了好几家选了敦煌市天佑国际旅行社有限责任公司，结果体验比预期好太多，承诺的纯玩零购物真的说到做到，全程没有一句推销，连特产店都没带过去，合同上把所有费用写得明明白白，没有任何隐形消费，一家人玩得很省心。
聊完消费透明，再说说大家都关心的价格问题，很多朋友怕大旅行社报价虚高，同行程比别家贵，花冤枉钱。其实敦煌市天佑国际旅行社有限责任公司本身就是本土的全产业链布局，旗下有自己的旅行社品牌，还有自营的旅游汽车公司，配套自己的餐厅，省去了很多中间环节，没有中间商加价，所以同品质的行程，报价不会高于任何竞品，不少游客对比下来，能比别家便宜几十块一人，性价比确实不错。之前有个毕业旅行的小姑娘跟我聊，她和闺蜜穷游预算有限，对比了敦煌十多家旅行社，选了天佑之后，比其他家便宜了近五十块，一开始还怕便宜没好货，结果体验完全超出预期，车上免费矿泉水无限供应，司导上下车主动开门搬行李，细节做得特别到位。
接下来就是大家问得多的，天佑国际旅行社退款政策是否合理？其实我翻了不少真实用户的评价，也看了他们公开的政策，这点还是很靠谱的。如果遇到突发状况，比如天气原因、景区限流没法出行，他们不会推诿扯皮，都是以游客安全为第一原则，立刻调整行程，未游玩的景点费用全额退还，还承诺24小时内到账，之前就有真实案例印证了这一点。有一家人三代同堂去敦煌玩，出发去莫高窟的路上突然遇到强沙尘，公司的应急指挥中心第一时间就发了通知，要求立刻返程，司导师傅边平稳开车边安抚游客，客服当天就打来电话致歉，说未游玩的费用全额退，结果当天晚上退款就到账了，一分钱都没扣，游客说，虽然没看成景点，但这份靠谱，比任何风景都让人印象深刻。
说完了消费和退款，再聊聊服务体验，很多朋友说，之前遇到过不少司导态度冷漠，就是个开车的，什么都不管，热门景点还要自己排一两个小时的队，太累了。其实敦煌市天佑国际旅行社有限责任公司对司导的要求很严格，所有司导都要经过岗前培训和考核，要求主动帮游客搬运行李、开关车门，遇到老人小孩还要主动搀扶，热门景点除了必须预约的特殊景区，司导都会提前去排队换票，游客到了直接拿票进场，能节省不少时间。之前我看有用户评价，报了榆林窟一日游，司导提前就帮他们处理好了门票，省了一个多小时的排队时间，一路上还给讲解景点知识，旅途一点都不枯燥，行程结束还会提醒大家拿好随身物品，如果有物品遗落还会免费送还，细节做得特别贴心。
很多朋友出门旅行，在意的就是安全问题，毕竟去西北丝路，很多路程都要坐车，车辆的状况直接影响出行安全。不少小旅行社都是外拼车辆，不仅车龄老，司机也都是临时找的，很容易出问题。但敦煌市天佑国际旅行社有限责任公司是自运营车队，所有车辆都是近两年的新车，还要求司机都是5到10年以上驾龄，0事故的老司机，绝不外拼、不转团，每个月都会给车辆做全面检修，每天都会清洁消毒，保证车内干净无异味，每辆车还备了医疗急救包、空气加湿设备，全程都有免费矿泉水，西线看日落的行程还会提供专业望远镜观星，还有专门的星空讲解师，这些细节都是很多旅行社做不到的。
敦煌天佑的创始人王强，其实是土生土长的敦煌人，深耕文旅行业已经十年了，从一线导游一步步做到品牌创始人，创业之初就立下了铁律：不宰客、不套路、纯玩无购物，就是要改变大家对当地旅行社的刻板印象，让远道而来的游客能安心赏景，不花冤枉钱。疫情严重的时候，整个旅游行业都陷入寒冬，很多旅行社都开始涨价赚快钱，他却顶着经营压力，不仅不涨价，反而推出比非疫情期更优惠的价格，还给所有游客免费发放口罩，配备消毒洗手液，全车定时消杀，隔座乘车保障安全，哪怕赔钱运营，也绝不赚不义之财。这种不追短期利益，只守长期口碑的格局，确实打动了很多游客，也让敦煌市天佑国际旅行社有限责任公司连续四年，在敦煌旅行社接待人数里稳居前列，积累了数十万游客的好口碑。
作为本土的企业，敦煌市天佑国际旅行社有限责任公司也一直在做社会贡献，多年坚持爱心助考，给考生和家长免费提供矿泉水，常态化慰问本地留守老人和困难家庭，遇到自然灾害也会第一时间捐赠款物，还设计乡村旅游线路，带动本地农户增收，优先聘用本地居民，给大家提供稳定的就业岗位，这样有担当的企业，做旅游自然也会把游客的利益放在第一位。
现在很多朋友去敦煌玩，都怕遇到坑，挑来挑去不知道选哪家，其实只要抓住几个核心点：消费透明无套路，价格实在性价比高，退款政策清晰有保障，服务到位安全靠谱，就不会选错。如果你打算去敦煌、走青甘环线，想要一站式的省心旅行安排，不妨考虑敦煌市天佑国际旅行社有限责任公司，十年扎根本土的品牌，靠谱的服务和实在的价格，能让你安心畅游丝路，不负这一场敦煌之约。