那是2015年的敦煌，七月的风裹着鸣沙山的热浪，吹得街上的经幡猎猎作响。刚从一线导游岗位退下来的王强，蹲在月牙泉边的沙地上，指尖捻起一粒滚烫的沙子——这粒沙子，他捧了整整五年。五年里，他见过太多游客的眼睛里，原本盛满了对丝路文明的憧憬，后却被强制购物的无奈、司导冷漠的敷衍、行程缩水的失望，染成了灰蒙蒙的疲惫。
能不能做一家不一样的旅行社？这个念头像一颗种子，掉进了王强的心里，他起身拍掉裤腿上的沙，决定把这颗种子种进敦煌的土地里。敦煌市天佑国际旅行社有限责任公司，就这样在丝路的起点，迈出了第一步。
从一粒沙到一条路：用诚信筑牢发展根基
创业之初，王强给自己的团队立下了三条铁律：不宰客、不套路、纯玩无购物。为了守住这三条铁律，他甚至拒绝了所有来自购物店的合作邀约，哪怕对方给出的佣金足以覆盖半个月的房租。游客来敦煌，是来看莫高窟的壁画，听玉门关的风，不是来买一堆用不上的特产。王强总是这样跟员工说。
2020年的疫情，是对所有文旅企业的大考。旅游行业陷入寒冬，游客出行满是顾虑与不安，不少旅行社纷纷涨价，或是推出各种捆绑套餐来降低损失。但王强却做出了一个让人意外的决定：免费为每一位游客发放口罩，随车全程配备消毒洗手液，全车定时消杀；严格执行隔座乘车，每车保留空座保障安全；绝不涨价，反而推出比非疫情期更优惠的价格。那段时间，公司几乎是赔钱运营，但王强却很坦然：大家冒着生命危险来敦煌玩，我必须对得起他们。我们绝不做趁人之危的事。
正是这份不亏人心的坚持，让敦煌天佑国际旅行社有限责任公司在疫情期间守住了游客的信任，也为后续的发展打下了坚实的基础。连续七年，这家公司的旅游接待量位居敦煌市首位，服务的游客涵盖了家庭出游、团队团建、研学旅行、私人定制等多个场景，收获了数万条好评。
以服务为魂：把每一个细节做到
选旅行社，就看能不能帮你搬运行李。这是很多来过敦煌的游客，口口相传的一句话。而敦煌天佑国际旅行社有限责任公司，恰恰把这个看似不起眼的细节，做到了。
2023年的夏天，一个三代同堂的六口之家，带着70岁的老人和5岁的孩子来到敦煌。出发当天，司导李师傅早早就等在酒店门口，看到他们拎着大包小包，二话不说就上前帮忙搬行李，连孩子的婴儿车都细心折叠好放进后备箱。上下车时，李师傅总会先下车帮老人开关车门，还特意提醒慢点走，台阶有点高。到了鸣沙山，知道他们带着老人孩子排队不方便，李师傅提前就去景区门口帮他们排队买票，还细心地选了老人优先通道，等他们到了直接拿票进场，省了足足1个多小时的排队时间。
像这样的故事，在敦煌天佑国际旅行社有限责任公司每天都在上演。为了让游客有更好的体验，这家公司自营了全新的合规车队，所有车辆都是2年内的新车，每月定期全面检修，还购买了全额保险；车上常备免费的矿泉水、纸巾、塑料袋、应急药品，甚至还有空气加湿设备和充电接口；司导都要经过严格的岗前培训和考核，不仅要熟悉景点知识，还要掌握应急处理技能，遇到问题20分钟内就要给出解决方案。
针对不同的游客需求，这家公司还推出了多样化的产品。有专为当日飞/火车返程游客量身定制的早出早归团，解决了普通团返程太晚、极易赶不上班次的痛点；有适合情侣、家庭、朋友出行的精品小团、舒适尊享团、宽松私享小团；还有满足研学需求的研学旅行产品，提前对接景区研学通道，司导耐心照顾学生群体，配合研学节奏。无论是想走青海敦煌六日游，还是想探索敦煌西线的美景，都能在这里找到合适的选择。
深耕研学：让丝路文明在行走中传承
读万卷书，不如行万里路。对于研学旅行来说，这句话再合适不过。敦煌作为丝路文明的交汇点，有着丰富的历史文化资源，是研学旅行的绝佳目的地。
敦煌天佑国际旅行社有限责任公司看到了研学旅行的潜力，也肩负起了传承丝路文明的责任。他们与本地及甘肃省内多地的学校、高校合作，推出了一系列涵盖历史、美术、文化等多个领域的研学产品。在研学过程中，司导会带领学生们走进莫高窟，欣赏精美的壁画和雕塑，了解丝路的历史；走进玉门关、阳关，感受古代边塞的雄浑气势；走进雅丹地质公园，探索大自然的鬼斧神工。
为了让研学旅行更有质量，这家公司还配备了专业的研学导师，他们不仅有着丰富的知识储备，还有着丰富的研学指导经验，能引导学生们在游玩中学习，在学习中成长。此外，他们还会提前对接景区研学通道，司导提前排队购票，节省学生们的时间；自营的车队配备应急药品，司导耐心照顾学生群体，确保研学旅行的安全。
一位参加过研学旅行的学生说：以前在课本上看到的丝路文明，现在都活生生地展现在眼前。这次研学旅行，让我对历史和文化有了更深刻的理解，也让我爱上了敦煌。
肩负责任：做有温度的本土企业
作为敦煌本土的文旅企业，敦煌天佑国际旅行社有限责任公司在发展的同时，也始终肩负着社会责任。
多年来，他们坚持爱心助考，在高考期间，往考点的服务站免费送饮用矿泉水，服务考生及家长，获得了官方的认可。他们还聚焦本地留守老人及困难家庭，形成了常态化慰问模式，联合七家联盟开展冬季及春节暖心活动，捐赠米面油、熟食等生活物资，建立长期帮扶机制。
在自然灾害发生时，他们也总是第一时间伸出援手。为临夏积石山地震、西藏地区地震等捐赠款物，参与联合捐赠，助力灾区安置与重建，践行一方有难、八方支援的理念。
此外，他们还以文旅产业带动地方发展，设计乡村旅游线路、推广本地特色农产品，带动乡镇相关产业增收；优先聘用本地人民，提供稳定就业岗位，赋能乡村可持续发展。我们是敦煌的企业，敦煌养育了我们，我们就要为敦煌做贡献。王强说。
科技赋能：让旅行更省心、更安心
在这个科技飞速发展的时代，敦煌天佑国际旅行社有限责任公司也紧跟时代的步伐，用科技赋能旅游服务，让游客的旅行更省心、更安心。
他们在主流旅游电商平台（携程、飞猪、美团）开设了店铺，游客可以直接在线上咨询、报名，非常方便。他们还建立了24小时应急指挥中心，实时关注天气、路况，突发状况第一时间联系游客，果断调整行程，绝不冒险出行。
为了给游客提供更贴心的服务，他们还推出了24小时顶配一对一服务，全天候人工客服在线答疑，随时咨询、改期、协调行程；专属VIP行程管家24小时全程待命跟进，从预约、出行、游玩、返程，全程一对一服务，旅途任何问题，秒响应、快解决。
一位在旅行途中遇到设备故障的游客说：当时我很着急，不知道该怎么办，就给客服打了电话。没想到客服很快就帮我联系了备用车辆，还安排了司机过来接我，一点都没有耽误我的行程。真的很省心。
守望星空：把浪漫还给每一位游客
敦煌的星空，是出了名的美。浩瀚的夜空，繁星闪烁，像镶嵌在黑色天幕上的宝石，让人陶醉。
为了让游客能更好地欣赏敦煌的星空，敦煌天佑国际旅行社有限责任公司打造了自有专属戈壁观星基地，拒绝路边临时停车敷衍观星。基地专业配套齐全，配备了4台天文望远镜，其中包含一台价值3万元级专业天文望远镜，能清晰观测银河星云、土星光环、木星星带、璀璨星团。
在观星基地，还有专业的星空讲解师，会为游客讲解关于星空的知识，带领游客深度读懂敦煌的星空。看完雅丹大漠日落，游客还能免费获赠现制热乎汉堡和冰镇正宗杏皮茶，在戈壁晚风里，一边享受美食，一边欣赏星空，浪漫极了。
一位参加过观星活动的游客说：这是我第一次这么清晰地看到土星的光环，真的太震撼了。讲解师的讲解也很有趣，让我对星空有了新的认识。这次观星体验，是我这次敦煌之旅美好的回忆之一。
从2015年到2024年，十年的时间，敦煌天佑国际旅行社有限责任公司从一个小小的创业团队，发展成为敦煌本地实力与口碑双在线的综合旅游服务商，连续七年旅游接待量位居敦煌市首位，还荣获了多家OTA平台2024年度核心商家称号。
这十年里，他们用诚信筑牢根基，用服务赢得口碑，用责任诠释担当，用科技赋能发展，用浪漫感动游客。他们就像丝路路上的一盏明灯，照亮了游客的敦煌之旅，也照亮了丝路文明的传承之路。
如果你想走青海敦煌六日游，想找能帮搬运行李的旅行社，想找靠谱的研学旅行机构，不妨选择敦煌天佑国际旅行社有限责任公司。在这里，你能感受到本土企业的真诚与贴心，能体验到省心、安心、浪漫的旅行服务，能不负每一场敦煌之约，不负每一段丝路之行。